L’automazione può essere uno strumento utile per ogni settore lavorativo. Dopotutto, dei processi da automatizzare possono celarsi dietro ogni singola professione, persino quelle più “tradizionali”.
Oggi però voglio parlarti di come l’automazione può essere un vero “salva-tempo” per le agenzie immobiliari.
Nel mondo sempre più digitalizzato di oggi, infatti, l’automazione web si sta rivelando un potente strumento per le agenzie immobiliari che desiderano migliorare la loro produttività, ottimizzare le operazioni e offrire un servizio clienti di alto livello.
Questa tecnologia innovativa offre una vasta gamma di benefici, consentendo alle agenzie di focalizzare le risorse su attività di maggiore valore aggiunto, aumentando la capacità di acquisire nuovi clienti e massimizzando i profitti.
Ma andiamo a vedere gli strumenti più nel dettaglio.
Chat bot
Un chat bot può essere un ottimo assistente virtuale che indirizza i tuoi clienti verso il loro immobile ideale oppure può rispondere a delle domande frequenti, evitando così di perdere tempo per risposte ripetitive.
Il chat bot, se impostato bene e correttamente, può essere l’arma vincente per una comunicazione veloce ed efficace, che darebbe spazio alla comunicazione diretta con il cliente solo in caso di necessità.
Ci sono diversi tipi di chat bot ma oggi voglio concentrarmi sui due che possono essere utili alle agenzie immobiliari: i bot per le chat nei social network e i bot nei siti web.
Entrambi funzionano più o meno allo stesso modo: vengono impostate delle parole chiavi che danno il via alla comunicazione e cambiano le risposte in base alle scelte selezionate.
Non tutti i social network hanno le stesse possibilità nella gestione delle chat. Alcuni ti permettono d’inviare dei messaggi automatici ma senza la scelta di risposte aggiuntive, altri invece sono più flessibili. Le chat bot sui siti web, invece, offrono una migliore gestione e sicuramente un maggiore controllo delle varie opzioni.
Email marketing
Proprio come la chat bot, l’email marketing è uno strumento alla portata di tutti (solitamente a pagamento) ma che deve essere impostato al meglio per usufruire di tutte le sue potenzialità.
In questo caso le possibilità sono infinite: gli utenti si iscrivono alla tua newsletter e da qui possono essere smistati, reindirizzati e gestiti come meglio credi.
Per esempio, potresti offrire loro una guida su come trovare casa facilmente e questa guida potrebbe essere inviata in base alla scelta delle opzioni al momento dell’iscrizione. Sicuramente una famiglia di 5 persone con un budget nella media cercherà immobili diversi rispetto a una persona singola con un budget alto, sei d’accordo? In questo caso puoi scegliere cosa inviare e a chi inviarlo… ma non solo.
Puoi impostare la frequenza dell’invio delle email, l’invio di email speciali in caso di mancata apertura o in caso di mancato feedback.
Insomma: le scelte sono innumerevoli ma la cosa che conta è sapere impostare l’automazione al massimo delle sue capacità.
E, personalmente, posso dirti che un altro fattore indispensabile sono i test delle email. Devi provare, provare e riprovare finché non capirai di averi impostato il tutto alla perfezione.
L’iscrizione alla tua newsletter può essere facile ma, se ci sono degli inghippi, l’utente può disiscriversi altrettanto facilmente.
Parsing dei dati
Se hai un database (un gestionale a parte o anche solo il tuo sito web), sai cosa significa dover scrivere e copiare i dati più volte.
Ci sono giorni dove il lavoro non è moltissimo e allora copiare e incollare i dati di un cliente può essere una mansione non così monotona. Ci sono altri giorni, però, dove queste mansioni vorresti proprio delegarle a qualcuno al quale non interessa la monotonia o l’inutilità di una mansione. A un bot, per esempio.
Con la funzione di parsing (o web scraping), i dati vengono copiati per esempio da un database o dal sito web e incollati in un altro sito o gestionale.
Una delle tante comodità di questa funziona è la scelta dei dati che possono essere copiati e incollati. Ti faccio un esempio: se devi copiare i dati da un gestionale e incollarli sul tuo sito web dove però ci sono meno campi da compilare e, perciò, dovresti omettere alcune informazioni, non c’è problema. È possibile, infatti, selezionare esattamente i dati da copiare e incollare, così potrai avere solo ciò di cui hai veramente bisogno.
Un altro esempio sono gli annunci pubblicati. In questo caso, se volessi per esempio creare una tabella per avere tutti gli annunci sotto controllo, oppure inserire gli annunci all’interno del tuo gestionale privato, dovresti impiegare ore e ore per copiare tutti i dati come il titolo, il testo, il numero di locali, il numero dei metri quadri, il prezzo,… mentre con uno script è possibile richiedere a un bot di svolgere questo lavoro monotono e di completarlo in modo impeccabile, senza errori dovuti a distrazioni e molto più velocemente.
E a proposito di annunci immobiliari, passiamo all’ultima automazione web dedicata alle agenzie immobiliari.
Pubblicazione e ripubblicazione degli annunci
Ci sono degli strumenti, per esempio le API di alcuni portali di annunci come Homegate e Immoscout, che permettono di pubblicare gli annunci immobiliari direttamente dal proprio gestionale. In questo caso, con l’aiuto di una persona esperta, è possibile avvantaggiarsi ed evitare tutto il processo di pubblicazione e ripubblicazione manuale.
Per gli altri portali, però, la ripubblicazione è fondamentale. Questa automazione è la più richiesta in assoluto e le abbiamo persino dedicato un servizio a parte.
Se hai già cercato casa attraverso i portali di annunci, sai bene quanto gli immobili nelle prime pagine vengono valorizzati maggiormente. Spesso sono proprio loro ad avere maggiore successo e a ottenere più contatti da parte di clienti interessati.
Ma ripubblicare quotidianamente non è un lavoro facile!
Se dovessimo stilare una lista delle mansioni più noiose in assoluto, direi che la ripubblicazione degli annunci andrebbe sicuramente sul podio.
Questo perché, se svolto manualmente, è un compito monotono che consiste nel copiare i dati da un testo e incollarli nei vari campi dei portali di annunci. E, inoltre, dovresti eliminare gli annunci per poi ripubblicarli nuovamente il giorno dopo.
Ripubblicare uno o due annunci al giorno può essere facile, ma cosa puoi fare se devi ripubblicarne per esempio 50? In quel caso, l’automazione può essere una vera manna dal cielo. Non solo ti evita di svolgere questa mansione noiosa e priva di entusiasmo ma evita anche eventuali errori dovuti alla distrazione o alla noia.
Se vuoi sapere come funziona in modo pratico, ti consiglio di andare sulla pagina del nostro sito dedicata a questo servizio.
E in conclusione?
Alcuni strumenti che abbiamo visto possono essere utilizzati facilmente grazie a qualche ricerca online. Tuttavia, avere uno strumento non significa necessariamente sfruttarne le potenzialità appieno.
Ti sei mai chiesto come mai alcune agenzie immobiliari riescono a chiudere più facilmente di altre? Certo, il sistema di marketing, un buon sito web e le capacità degli agenti immobiliari sono fondamentali. Senza un buon testo, foto professionali e una capacità comunicativa non indifferente, sicuramente neanche l’automazione più efficace del mondo potrebbe aiutare.
Ma, al contrario, se nessun cliente visualizza i tuoi annunci immobiliari creati alla perfezione, difficilmente riuscirai a chiudere con successo gli affari.
Si tratta di probabilità, no? Più persone vedono i tuoi annunci, più ci sono probabilità di trovare il cliente perfetto.
Unendo le forze, gli strumenti di automazione dedicati alle agenzie immobiliari possono creare un sistema di vendita davvero potente.
Tu cosa ne pensi? Utilizzi già qualche strumenti che ti aiuta a migliorare e velocizzare i tuoi processi online?
